調査・分析サービスの特長
Point・1
評価者は、接客教育の実績に基づくアイング独自の評価者研修を受けた調査員・専属講師が担当します。高質なサービスを理解しており、気づきの視点を持っています。評価者の視点と顧客の視点をあわせ持ち、統一基準に沿った評価を行います。
Point・2
お客様の要望・現状レベル等に合わせて調査項目、コメントの有無、票数等のオーダーメイドが可能です。
Point・3
コメントを最重視し、事実に基づいた評価理由を具体的に報告します。実際の場面がイメージできるため、明日からのサービス改善に役立ちます。
アイングの調査・分析の流れ
