調査・分析サービスの特徴

Point・1

評価者は、接客教育の実績に基づくアール&キャリア独自の評価者研修を受けた調査員・専属講師が担当します。高質なサービスを理解しており、気づきの視点を持っています。評価者の視点と顧客の視点をあわせ持ち、統一基準に沿った評価を行います。

Point・2

お客様の要望・現状レベル等に合わせて調査項目、コメントの有無、票数等のオーダーメイドが可能です。

Point・3

コメントを最重視し、事実に基づいた評価理由を具体的に報告します。実際の場面がイメージできるため、明日からのサービス改善に役立ちます。

アール&キャリアの調査・分析の流れ

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